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Technologie
Wartung, Support und Service
Warum verwendet LECARE die Oracle Datenbank? Wir haben seit vielen Jahren Kunden, die sehr große Datenmengen mit unserer Software verwalten, wie die IG Metall oder die AOK. Für uns hat die Performance daher immer die oberste Priorität. Um das Maximum zu erreichen, muss sich ein Softwarehaus im Rahmen einer serverbasierten Entwicklung letztlich für eine Datenbank entscheiden, um die Möglichkeiten der Programmierung optimal nutzen zu können. Wir kennen nach dem heutigen Stand der Technik keine Limits nach oben und sind sicher der Top-Performer unter den juristischen Anwendungen. Trotzdem bieten wir sehr preisgünstige Einstiegslösungen an.
Unsere windowsbasierte Software LECARE beruht auf dem Client-Server-Prinzip. Auf dem Arbeitsrechner wird der LECARE- und Oracle-Client installiert. Auf einem separaten Rechner (Server) wird die Oracle-Datenbank eingerichtet. Sämtliche Daten und Dokumente aus LECARE werden in der Datenbank gespeichert. Somit unterliegen die Daten immer dem internen Berechtigungssystem der Datenbank und nicht gleichzeitig dem Datenfreigabe-System des Betriebssystems.
Die Oracle-Datenbank kann auf einem separaten Hardwarerechner installiert werden oder innerhalb einer virtuellen Umgebung. Der LECARE Client unterstützt wiederum die Zugriffsarten über Terminal Server und Citrix. Oracle unterstützt desweiteren verschiedene Backup-Szenarien und die Anbindung an das Active Directory. Wir stellen unseren Kunden bereits vorgefertigte Backup-Batch-Dateien zur Verfügung, wenn der Kunde nur die erfassten LECARE Daten sichern möchte und nicht die komplette Installation.
Wir unterstützen unsere Kunden jederzeit bei der Wartung und beim Lösen von Supportproblemen rund um Oracle. Mit Hilfe verschiedener Remote-Fernwartungslösungen können wir uns bereits von Hamburg aus ein Bild über mögliche Datenbankprobleme machen und diese zeitnah beseitigen.
Sicherheit LECARE Web-Client
Entwicklung nach dem neusten Stand der Technik
Der LECARE WebClient ist auch im Bereich Sicherheit grundsätzlich eine standardkonforme, mehrschichtige Java Enterprise-Webanwendung. Der Sicherheitslevel hängt deshalb vor allem von der eingesetzten Umgebung ab und ist für den Webclient zunächst einmal transparent. Es ist klar, dass der WebClient hinter einer Firewall betrieben und die Kommunikation SSL-verschlüsselt ablaufen sollte. Falls die Sicherheitsanforderungen noch höher sind, kann beides zusätzlich durch einen VPN-Tunnel geroutet werden, der dann mindestens so sicher ist wie das lokale Netz.
Schulung und Workshops
vor Ort oder Online
Unser Know-How ist unsere Stärke und Sie können davon profitieren. Wir installieren und schulen nicht nur die Mitarbeiter Ihrer Kanzlei oder Ihres Unternehmens, sondern wir beraten Sie in Form von Workshops im Bezug auf z.B. Strukturierungsmöglichkeiten der Aktenbestände, bei Workflow- und Prozessoptimierungen und bei der Anpassung des gesamten LECARE Systems an Ihre individuellen Anforderungen.
Für Einzelarbeitsplätze bieten wir günstige Online-Schulungen an, wobei wir auf Ihren Desktop schauen und gemeinsam über das Telefon die Software und die einzelnen Features besprechen. Natürlich empfehlen wir bei größeren Benutzerzahlen eine Vor-Ort-Schulung über 1-2 Tage. Die Schulungen sind aufgeteilt in theoretische und praktische Einheiten, sodass der Benutzer eine optimale Einführung erhält und nach der Schulung gleich praktisch arbeiten kann.
Auch nach der Schulung lassen wir Sie und Ihre Kollegen nicht allein. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen immer weiter, wenn Sie Fragen rund um LECARE haben.
Installation und Updates
geringer Aufwand mit Oracle und LECARE
Wir unterstützen Sie bei der Installation und beim Update per Fernwartung, per E-Mail, telefonisch und mit detaillierten Anleitungen. Ein umfangreiches Know-How zur Oracle Datenbank ist für die komplette Installation und für die späteren Updates nicht erforderlich. Der zeitliche Aufwand wird wie folgt geschätzt:
| Installation der Oracle-Datenbank |
ca. 2 Std. (einmalig) |
| Installation des Oracle-Clients |
ca. 15 Min. pro Client |
| Installation LECARE |
ca. 5 Min. pro Client |
| Update Datenbank (SQL Script) |
ca. 5 Min. (einmalig) |
| Update LECARE (Dateiaustausch) |
ca. 5 Min. pro Client |
Ein Major-Update erscheint in der Regel alle 6 Monate. Ein Minor-Update innerhalb einer laufenden Version erscheint alle 2 Monate. Sie werden regelmäßig durch unsere Newsletter über Änderungen und über neue Updates informiert und können frei entscheiden, ob ein Update aufgespielt werden soll oder ob ausgelassen werden kann. Dies ist problemlos möglich, da jedes Update auch alle Vorgängerversionen beinhaltet.
Systemvoraussetzung
für alle Module und System
Oracle-Server
- Betriebssystem Windows 2003, 2008 Server (32/64bit)
- Oracle-Server-Versionen 10g, 11g
- mind. 2 GB RAM (empfohlen: 4GB)
- mind. 2 GHz CPU (empfohlen: DualCore oder QuadCore)
Festplattenkapazität:
- mind. 3 GB freier Festplattenspeicher für die Installation
- pro Jahr verbraucht 1 Sachbearbeiter zwischen 0,3 GB und 1 GB Speicherplatz
Web-Server für Web-Client und Web-Info
- JEE-kompatibler Web-Server(empfohlen Tomcat 6.0/7.0)
- Sun/Oracle Java 6-Laufzeitumgebung (Java SE 6 Update 24 oder höher)
- Unterstützung der Spezifikationen JEE Servlets 2.4/JSP 2.0 oder höher
Windowsbasierte Client Anwendungen (LECARE / Oracle-Client)
- Windows XP/Vista/7 (32bit/64bit)
- Oracle-Client ab 10g, 11g (nur als 32bit)
(die verwendete Client-Version muss der jeweiligen Server-Version entsprechen)
- mind. 512 MB RAM (empfohlen: 1GB, ab Vista 2GB)
- mind. 1 GHz CPU
Festplattenkapazität:
- ca. 0,6 - 1.4 GB für den Oracle-Client (je nach Art der Installation)
- ca. 100 MB für LECARE
Browserbasierte Client Anwendung (Web-Client / Web-Info)
- Erforderlich ist ein Browser mit aktiviertem JavaScript und Cookie-Unterstützung
- unterstützt werden Mozilla Firefox ab Version 3 und Microsoft Internet Explorer ab Version 8
- Textschnittstelle erzeugt Dokumente im Word-XML-Format (setzt Office ab 2003 voraus)
Modulvoraussetzungen
- DMS PLUS benötigt Oracle Version 10g oder höher
Sonstige empfohlene Software-Voraussetzungen
- Microsoft Word 2003, 2007 und 2010
- Microsoft Outlook 2003, 2007 und 2010
- Lotus Notes ab Version 6.5
Die obigen Angaben sind grobe Richtwerte. Stand 2012.
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